- 评论：物业与业主矛盾凸显 该给物业公司紧紧绳
近日，近300名业主和10余位其他小区的业主委员会主任聚集在北京百子湾家园小区，声援该小区业主委员会主任陈凤山。陈在维权过程中遭到殴打，并多次被骚扰恐吓。物业与业主的矛盾再一次凸显出来�！�(据《中国青年报》)
自打有了商品房，物业和业主之间就没消停过�！段锶ǚā肥凳┱饧改昀�，国务院和各地政府，都颁布了规范物业管理的条例，但效果显然不够理想。物业与业主的冲突时有发生，而吃亏的，基本总是业主。维权艰难，没点百折不挠的劲头还真不行。
物业公司对付业主、糊弄法律法规的办法都有什么呢？头一条就是算花账。社区里的一些公共设施与房屋，被物业拿去干别的挣钱了，业主较起真来，物业公司就会号称产权不在业主手里。这事情一时半会还真说不清楚，因为很多物业公司就是开发商办的，他们之间的猫腻，业主怎么可能查得清楚呢？当然，收了物业费，收了出租公共房屋的钱，不公布账目，几乎成了物业公司的通行做法。想查账么？你们开业主大会去吧，物业公司有的是办法拖延。
第二条，就是推诿责任。很多小区建成多年，物业经常以设备老化或其他借口，擅自减少服务项目。业主有意见？好啊，去找开发商吧，问问他们为什么偷工减料。而开发商呢，则矢口否认。业主明明知道他们是一家，但面对“左右互搏”，还真没办法。
第三条，就是找靠山。为什么很多业主的要求，得不到有关部门的有力支持呢？因为一些物业的服务项目，如绿化、卫生之类，外包给一些公司，而这些公司，和某些管理部门有着千丝万缕的联系。这事你知我知，业主不知。当然，他们还会想办法分化业主，那些居委会、业委会的委员们，也有可能被物业的小恩惠搞定。
当然，很多业主不吃这一套。最后没辙了，就会出现暴力无头案。业主被打不止一两回，凶手是怎么也找不到的。
说来说去，物业公司的准入门槛低，不少带有江湖气。业主请他们来(很多是不请自来，天然存在)，是要他们的服务的，谁知道成了自己的“爷爷”。政府缰绳紧一紧，略微老实点，稍微放松，就肆无忌惮。相关法规看似公正，但对其约束实在有限，相反，倒是业主的维权成本很高。鉴于目前状况，想有所改善，还真得拉紧缰绳。至少，公布公共设施房屋产权、账目、服务外包项目，应该成为强制的要求。
还有，物业后面“管理”两个字，必须去掉。这两个字总让物业公司有幻觉，认为自己就该凌驾于业主之上。 (评论员 程赤兵)
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