新年伊始，众多市民涌向银行询问存量贷款利率调整方案。记者昨天(1月6日)走访银行网点发现，银行在调整方案上仍是半遮半掩，而众多客户也因为信息不透明跑了不少冤枉路。

　　截至目前，除建设银行高调宣布调整方案并简化了申请程序外，工商银行、农业银行等几家大型银行在调整方案上仍没有公开消息。记者致电工商银行客户服务中心，得到的答复是原有存量贷款中享有0.85倍利率优惠，且信用良好的客户就有可能享受7折优惠。不过相关政策工行总行还在制定过程中，客户可在1月12日之后向贷款支行申请确认。

　　农业银行工作人员向记者透露，农行将严格执行央行相关政策，在2008年10月28日相关政策的基础上，贷款额度30万元以上的客户可能由农行自动批量调整，30万元以下客户则需要向贷款支行提交申请，经审核通过后由手工调整到位。该工作人员建议，客户可以向贷款支行先行查询是否在自动调整之列。

　　记者就相同问题询问交通银行、招商银行客服热线。交行工作人员表示，总行层面仅有原则性规定，原有存量客户贷款10万元以上，享受85折利率优惠且还款记录良好，就可能享受基准利率下浮30%的调整，目前各分行执行细则正在制定过程中，分行细则之间可能会有差异。招行则透露，总行目前没有出台调整方案，由基层支行自行掌握。据业内人士透露，目前招行部分支行存在“有条件调整”，如客户转成7折利率，3年内不得提前还贷，否则需交纳还款金额3%的违约金。

　　银行半遮半掩，市民则为此多跑了许多冤枉路。某银行工作人员告诉记者，自1月4日上班，咨询的市民与电话与日俱增，因得不到明确答复，市民抱怨颇多。高调的建设银行则遇到了不一样的问题。某支行叶先生透露，由于银行方面信息公开不够，许多不在调整范围内的客户也跑来申请。叶先生表示，这一政策是配合央行10月份关于调整首次购买普通自住用房利率优惠政策而来，调整目标是2008年10月27日前，购买首套普通自住用房，且利率为85折优惠的存量客户，非85折利率客户不在范围之内。同时叶先生提醒，利率调整必须由市民在2月20日前自己提出申请。中国银行工作人员透露，各支行会在1月20日前主动联系符合条件的相关客户。 (见习记者 张小乐)