讲到人就一定要留意人与人之间的人际关系，尤其是在职场，有没有和谐的人际关系是员工能否发挥个人能力的关键，企业效益与职场人际关系之间是非常密切的，还有工作环境，每个员工对身边的同事是否充满敌意，也是影响员工合作的关键。

　　冷漠的职场关系

　　美国著名的福特公司，在新泽西的一家分厂由于管理不善濒临倒闭，于是总公司派来一位能干的主管，经过他细心观察，发现了问题症结﹕

　　在宽敞的厂房之中，一条条的生产线就好像一道道的屏障阻隔了员工之间的直接交流，还有震耳欲聋的机械声响，令人烦躁的噪音都令员工们难以进行工作上的讯息传递。

　　加上工厂面临关闭，大家的心情沉重，厂方为加强业绩、取消了员工一起聚餐，员工之间的联谊活动减到最少，于是员工之间的交往及沟通机会愈来愈少，冷漠的职场关系令工人的工作热诚大减。

　　这位主管果断地做出决定，往后员工的午餐费用由厂方负责，希望所有员工能够欢聚一堂共进午餐，在员工心目中，以为工厂快要关门，到了最后关头，厂方给大家一些甜头，所以亦心甘情愿地努力工作。其实这位主管真正的目的是让员工们有一个互相沟通的机会，建立互相信任的工作气氛，使职场内的人际关系有所改善。

　　工作气氛改善

　　还有在大家午餐的时候，这位主管还亲自在食堂的一角为员工们烤肉，这样令所有员工都感到鼓舞，于是正在进餐的员工都纷纷提出如何改善工厂效益和业绩的计策。

　　5个月之后，工厂的业绩好转，还奇迹地创出盈利，这可算是职场关系与企业效益的最佳案例，这位主管在企业面临倒闭的情况下，冒着成本增加的风险，改善了企业的不良人际关系，令所有员工回到一个和谐的工作气氛中。

　　工作气氛改善，员工关系和谐共融，绝对是每一位职场主管需要注意的重点，因为欠缺平和愉快情绪的员工是不可能全力以赴地工作的。

　　(摘自加拿大《北美时报》 作者：黄桂林)