发表评论 李小萌：毕竟我们也听到短片当中介绍了，这次的新闻中心出现了很多世界第一，这个第一是我们要追求的才有的吗？
孙维佳：也不是，比如说我们的最大的面积，这个面积的使用面积两个新闻中心的使用面积都是历届之最，这主要是由于我们国家主办这届奥运会，受到了全世界媒体的高度关注，从报名的情况下来讲，我们报名的注册的媒体就超过了往届，所以为他们提供更大的工作空间，这显然是一个必要的条件。并不是我们追求这样的一个结果。
李小萌：其实承办奥运会有很多工作都是按照历届，按照惯例，但同时有很多空间是我们自己去独创，去发挥，作为这个新闻和媒体这个运营来讲，哪些工作是属于我们自己要去加分的？
孙维佳：是这样的，有些是在往届基础上，我们会做得更好一点，因为吸取了往届的经验，有些是因为时代在发展。在这里头我想主要是践行我们所说的这种科技奥运和绿色奥运的理念，比如说体现时代特色，一个是环保，可持续发展，我们在很多方面，在媒体服务方面也体现了这样的一个理念，在我们新闻中心的使用的大的工作台，就是记者的大工作间里的工作台，大约有一千张左右吧，我们使用的全是用纸质的可回收的这样一个材料制成的，这样的做法就实际上在彰显着一种我们实实在在在践行着这样一个可持续发展的这样一个理念。比如说我们这一次奥运会一对媒体服务实际上是第一次真正实现了宽带奥运，真正第一次实现了无线的宽带奥运，而且我们第一次在奥运历史上提供了全高清制式的电视转播，这些应该说体现的是一种时代的特色，另外就是体现中国特色，这个也比如说在我们的主新闻中心的整个的布局、设置上，我们结合了它的功能性，我们表现出很多的在一些很多的细节上，我们刻意地去展示一些中国文化的元素，比如说我们三层新闻中心的设置，分别按照风雅颂这样一个中国很传统的这样一个主题来设置，实际上它在有不同的装饰元素，有不同的颜色，这个主要首先是功能性的，主要是先解决功能问题，之后要给他一种环境，这种环境让他一下就能够找到自己实际上一下就能够怎么说呢，证明自己是在中国这个环境，而不是在雅典，也不是在往届其它的一个国家，所以我们是这样刻意地在做一些中国的人文的这样的一种展示。
李小萌：能具体描述一下那些细节都有什么吗？
孙维佳：比如说我们会有中国的插花的展示，中国书法的展示，我们会装饰一些北京地域特色的东西，类似于像雨燕的风筝等等，类似于这样的。
李小萌：既然是服务，我想做任何的服务都是特别注重细节，而且细节往往决定成败，我想知道您把这个工作的细节细到什么程度？
孙维佳：说起细节来，我想这确实是我们媒体运行一个最核心的理念了，我们叫做善待媒体，服务为先，细节至上，提供便利，细节是我们媒体运行的一个重要的一个特性，我给你举个例子，有很多的小的细节，比如说我们说到一个玻璃门、玻璃窗，我们一定会贴上一些警示条，因为在今年的测试赛就已经发生过，媒体就撞到玻璃门上了，他因为在那么一种高度紧张的状态下，他很难去你让他去很好地去辨别所有这些事情�；褂姓飧雒畔蚰母龇较蚩�，我觉得都需要我们细细地研究，比如说我上个星期到五棵松篮球测试赛去看一看，我看到我们媒体的看台带桌席的那个桌子的角上，是一个直角，我们的志愿者把它用一些塑料的防护的这样的小东西给它贴上，这样使得这个角不用那么锐利，这样都是一些细节。我举一个例子，我们还是举刚才说的我们的主新闻中心这个工作台，我们实际上在没有主新闻中心的时候已经有工作台的设置了，我们选定了纸这样的一个材料以后，我们对这种纸的材料做了大量试验，比如说燃烧的试验，它应该是阻燃的，它不应该是能够易燃的，比如做了大量承重的试验，我们有人上去跺、踩，还做了防水的试验，因为有可能可乐水就要倒在那儿，还做了它印刷的试验，我们希望有一些纹路等等，还做了编号试验等等这些都做了。在奥运会期间，我们还要在现场的管理，这整个一个链条都是无数的细节集合起来的，所以应该说媒体运行就是无数细节组成起来的一个系统的运行。
李小萌：是，我也想到一个细节，像您说在新闻中心这个范围里边也有专供媒体住的酒店，虽然说他们在不同的时区的国家，不同的时间都要工作，但毕竟还有一个集中的时间是出行的高峰，如果这个时候考虑不细，发生了拥堵，这个意见马上就会爆发出来，怎么避免这个问题？
孙维佳：您说这个特别对，大家知道我们北京奥运会将提供两个媒体村，其中有一个媒体村是六千人规模，六千人是一个太庞大的规模了，我们要考虑到这六千人在媒体村这个建筑是三十多层的塔楼，在三十多层的塔楼住满了人，在相对集中的时间，他可能要上下两趟，第一趟下来要吃饭，第二趟上去拿东西以后再下来乘车走人。所以在早晨起来七点、八点、九点，甚至十点这段时间会有大量的人出行。但是就为了这个电梯的运力问题，我们找了独立的咨询公司，对他的电梯运力进行了反复的测算，最后发现，如果都住满了人的话，早晨起来可能媒体的等待时间也可能会长达十分钟之久，这绝对是不可能的，最后我们决定，一，增加一部大运力的电梯，就是比原来装这个楼里电梯的运力还要大，第二就是减少我媒体入住的楼层，他有三十多层楼，我们最后住到二十层，再减去底下的巡房和公用房间，可能在十几层的样子，这样大致就能够做到媒体的出行等待的时间大约三分钟最长，这样的一个，这样我们就比较好地解决这个问题，当然还要看赛时是一个怎么样的情况。
李小萌：心里还没底吗？
孙维佳：应该说是有底的，因为我们做的是极限的这样的一种估计了，所以到那个时候如果要是出现了问题的话，我们可能还会做一些调整，比如说把员工的电梯拿出来再给媒体使用。
李小萌：两万多名媒体人员聚集到北京，为他们服务的人员又要达到多少人？
孙维佳：我们这支团队，说的媒体运行这个团队，这个团队大约是这么一个构成，大约有七百人的付薪人员，再加上2500人左右的志愿者，这样就是三千多人的这样一个团队，来为这两万多人服务，实际上这两万多人，他们主要是在这么几个点上，一个是住地，就是媒体酒店和媒体村，另外就是工作场所，主要是在IBC、MPC主新闻中心和广播中心，以及各个场馆的新闻中心，在这么两个地方，此外就是在两点之间，比如说交通等等，应该说对媒体的服务，不仅仅是媒体运行部门的人员独立完成的，实际上他还要依托我们的住宿的团队，我们的交通的团队，我们的其它方面，比如语言服务的团队等等，各方面大家一起来完成的。
李小萌：但是粗略地算一下也是一个一比十的比例。
孙维佳：大致是这样的。
李小萌：这样的比例紧张吗？
孙维佳：应该说这也是按照惯例，因为我们不想做一届最耗费人力的一届媒体运行，我们希望做的是一个最经济，最有效的一届媒体运行，我相信我们现在的计划应该是能够实施的。
李小萌：两千五百多名志愿者，所以他们是这个团队当中的主力，今天我们现场也请到了一位，给大家介绍一下，她的志愿者的职务叫做媒体看台区助理张海娜，我们欢迎她。你得先给我们来个名词解释，这个媒体看台区助理是做什么的？
张海娜：其实说到这个媒体看台区助理，应该说算是媒体运行底下一个小的分支，我们主要负责的就是在2008年奥运会主办期间，大概应该有1900名注册记者会来鸟巢，我们主要是以他们为服务对象，对他们提供一些媒体方面的服务，例如我们要验证，然后还要给他们提供成绩公报，还要为他们提供水，然后还有例行的一些网络电源的检查这些基本的工作。
李小萌：也就是说你的工作场所就是在鸟巢？
张海娜：对，我的工作场所就是在鸟巢。
李小萌：你最喜欢的运动员是谁？
张海娜：如果说在鸟巢的话，我最喜欢的应该就是刘翔吧。
李小萌：如果这时候刘翔正好从你身边经过。
张海娜：如果在我服务的时候，我肯定是不能够做出要他签名或者说是跟他合影，这是完全无理的要求。
李小萌：千载难逢的机会。
张海娜：我觉得在这个时候我的身份是不一样的，我是一个志愿者的身份，我代表的不仅仅是我自己，而更是我们大的团队，我觉得这个时候我应该能够很好地知道自己的定位，应该更好地服务。
李小萌：完成自己的职责比那一张照片更珍贵。
张海娜：对，我觉得这是最重要的。虽然说我们是站在记者看台的，可能大家都理解为你的位置很好，你可以看到比赛，但是我要说，我们是不能够看到的，因为我们是背对着比赛场地的，我们是要面对我们的记者，记者是可以看到场地的。
李小萌：如果大家在欢呼，或者大家在感叹，你要控制住不扭头？
张海娜：对，这就是对我们的硬性要求。
李小萌：能做到吗？
张海娜：我觉得通过这次测试赛的时候，我觉得大家已经能够很好地做到这一点了。因为如果你回头，也许在这个时候某一个记者就有特殊的要求，但是你没有看到，可能你通过，你只是一个小小的形象，但是记者那里是一个放大器，他可能通过你的这种行为报道出来，就是说志愿者的表现可能并不是那么好，可能会带给我们国家的形象上会有一些损失
李小萌：像好运北京的测试赛其实已经都开始了，你已经上岗了相当于？
张海娜：对，我已经在4月18号、19号和20号已经上岗了在测试赛期间。
李小萌：这几天感觉怎么样
张海娜：如果要是用一个字来形容的话，那就是累，累是肯定的，在这个其中，我觉得最重要的是在测试赛能够让我们更加有一个充分的准备，找到我们的不足，然后能够在奥运会期间表现得更好。
李小萌：出现过什么失误吗？
张海娜：如果说失误来说，我觉得应该很少，但是可能就是在细节上我们需要更加细心、耐心地来处理。
李小萌：你说一个累字来形容你的感受，跟我们说说你一天的时间表吧？
张海娜：那就以4月19号为例吧，4月19号是竞走比赛，是在鸟巢举行的，然后我们媒体记者看台的助理是需要比记者要提前到达的。那天的比赛开始应该是七点到九点之间，然后我们的起床时间是四点，早晨四点钟，然后赶到公共的坐车地点是4：40，到达鸟巢应该是在5：30，5：30开始我们就要开始注册自己的登记，然后吃早餐，然后就是前期的媒体的准备工作，比如我们要把桌椅还有凳子都要擦试干净。
李小萌：这个工作也是你们做的？
张海娜：对，擦试的工作，而且要把桌椅子都要摆放整齐，而且我们要在每个看台前面都要摆放好饮用水，而且最重要的就是，因为媒体，记者来的也是比较早的，为了防止闲杂人等进入我们的媒体看台区，我们还要设置专门的志愿者来验证，验证是我们一项特别重要的任务，因为这个才能够保证媒体看台区的这种有序的一种良好的秩序，所以说我们要进行验证的工作，然后还有成绩公报的发送，就是在运动员在进行的过程当中，跑步的过程当中，他们的成绩排名这些信息都是由我们发送给每个记者的，而且在这个期间，我们还要对他们各种的问题要予以解决。
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