李小萌：旁边两位也是你的合作伙伴，你们一起的，因为你们穿了同样的牛仔裤和白的T恤衫就很有团队的感觉，这你们在服务的时候就是这样穿着吗？

　　张海娜：其实我们服务的时候是穿的这种白色的短T恤，然后还有配套的服装，大家统一，这样更能够是一个志愿者良好的风貌吧。

　　李小萌：旁边两位我想应该请咱们的孙部长介绍一下吧，好吗？

　　孙维佳：好吧，这两位同学是我们北京大学的研究生，在我们那边做实习生，实习生实际上他们在场馆的工作实际上是直接来负责具体的工作岗位的工作。

　　李小萌：您刚才说有七百名付薪人员，2500名志愿者，他们属于哪个阵营的？

　　孙维佳：他们应该是在我们，原则上我们把他们当付薪人员使用，他们严格讲并不是志愿者，是我们付薪人员的一部分，这两位，一位这位男孩子是在我们的文字记者工作间做主管是吧，他的名字叫杨大伟。这个女孩子是在我们租用的，给媒体租用空间这个区域做主管，于施洋。

　　李小萌：你的这个媒体租用空间主管主要工作是做什么？

　　于施洋：租用空间就是字面上理解就是一个租用给机构的空间，也就是说，我们这个奥运会期间，会有很多机构会需要他们除了公共空间之外还需要自己一个私密的空间，我们主要服务的对象就是有各国的奥委会。然后还有各个国家的通讯社，还有各个国家全世界比较有代表性，比较有影响力的报纸和杂志，他们都是实力比较雄厚，而且他们希望有一个更好的空间能够完成自己的工作，所以就会在主新闻中心里面需要一个自己的空间，来做一定的设计，一定的设施的安排，到时候作为他们奥运赛时的时候报道的总部。

　　李小萌：当媒体来向你申请租用一个什么样的空间的时候，你要提供给他的都有什么呢？

　　于施洋：最开始我觉得这样跟人家介绍，人家都很好奇我工作，我很多次跟人家介绍，然后最后我就总结，干脆跟他们说我就是做媒体的物业。他们是不是需要租用空间，需要多大的面积之类的，然后有反馈的我们会做一个统计，之后再跟他们一步一步地确认，根据他们想要的面积和位置，我们跟设计师协调，然后在7月8号我们到时候就是正式向媒体开放了，那个时候就是他们媒体会陆陆续续进驻来加装自己的租用空间和物资运入什么的，到时候我们就会去数桌椅板凳，这要保证他到自己相应的位置。

　　李小萌：物业管理员施洋。

　　于施洋：真的是这样的，其实非常形象，我们做的很多事情其实都是比较带物业性质的，为他们提供更好的设施和服务。

　　李小萌：所以说你们两位已经在做主管的工作了，你们各自的团队有多少人？

　　于施洋：我们这个团队总共人员点计划有两百多。

　　李小萌：你负责的志愿者有多少人？

　　于施洋：目前还没有到岗，具体部知道我手下会有多少人。

　　李小萌：预计呢？是十的单位还是百的单位，怎么样一个规模？

　　于施洋：能到一百左右吧。

　　李小萌：你一个人主管？

　　于施洋：不是我一个人主管，但是我们这个口下面，就是在租用空间之内的。

　　李小萌：杨大伟也是这样吗？

　　杨大伟：据现在我们目前的志愿者计划，赛时的时候，我们文字记者工作间的志愿者大概是三十名左右，他们实行三班倒，大概是每十人一班。

　　李小萌：其实你们作为主管年龄很轻，怎么去管理跟你们年龄相仿的这些志愿者？你跟我们简短说一下，比如说不能做的有什么？

　　杨大伟：其实在因为主新闻中心是一个非竞赛的场馆，在这个场馆里面，我们面对的客户群主要是记者，所以我们如果说是对志愿者有什么硬性的要求的话，我觉得就是千万不能对记者说不，如果说记者来到志愿者的跟前，如果说想要咨询什么问题的话，即使志愿者不知道，应该也要向上一级的主管或者是其他志愿者咨询，就是对记者的要求千万不能说不，这是我们对志愿者一个最基本的要求。

　　李小萌：这个要求说起来简单，但是是一个很高的标准，尤其我们做媒体的可以想像，在那种高压的情况下，这个人的情绪往往会失控，你们能应对这一切情况吗？

　　杨大伟：实际上在这种情况下，我们实际上制定了很多应急预案，我们对志愿者的培训可能从下个月就开始了，所以通过这一段时间的培训和我们之间与志愿者团队的磨合的过程中，我们希望通过我们自己现在所掌握的那些内容和材料，能让志愿者了解他们之后会面临什么样的工作压力，然后我们从7月8号就开始试运营，这个试运营期间，大概有一个月的时间，这一个月的时间世界各地的记者可能会陆陆续续就来到主新闻中心，在这个过程中志愿者们实际上已经逐步开始接触记者，记者的工作状态他们会慢慢熟悉，如果说在这一个月的时间内，熟悉了他们之后的工作的话，那么在奥运会开幕之后，我想他们应该会比较从容地应付志愿者的工作。

　　李小萌：孙部长，其实北京奥运会需要大量的志愿者，能够在新闻中心工作的志愿者对他们有什么特殊的要求吗？比如他们的专业背景有什么特殊要求吗？

　　孙维佳：是这样的，我们奥运会期间，会有大量的志愿者，但是对新闻媒体运行这个业务口，我们有一个特殊的计划，叫做专业志愿者的培训计划，因为大家知道，在奥运会期间，能够被自己的新闻机构派到中国来做奥运会的报道的话，都是一些资深的记者，都是非常有经验的，非常好的记者，所以能够跟这些记者朝夕相处，去看他们是怎么工作的，去体验他们那种敬业精神，我觉得无论从哪个方面来讲都对这些年轻的学生是一个非常好的一段经历，甚至有些同学我想正是因为他们做了奥运的媒体志愿者，也可能会更坚定了他们做媒体的这一份信念，也许会让他们更加喜爱媒体这样一项工作。我想这样一个过程不仅仅是一种服务，志愿服务，另外也更多的是一种职业的这样的一种素养的养成，甚至是对职业道德的一种初步的一种体验。

　　李小萌：对，其实奥运会本身两周结束了，我们更关注的是两周之后带给我们什么样的财富，就拿这个媒体运营部来讲，经历了这么大的一个赛事之后，对于我们整个的媒体业的发展会有怎样的一个促进？

　　孙维佳：我觉得这个问题确实值得我们好好地想一想，刚才我讲到了，实际上媒体运行是在我们国家是一个比较新的概念，以往我们过多在讲宣传，在讲管理，现在我们开始在讲服务，在讲满足需求，我想这不仅仅是一种观念的转变，它更多的是在适应这种现代社会的一种需求而产生的这样的一个行当吧，我甚至想奥运会的媒体运行这些经验，以后可以用作比如说上海世博会的举办，同样面临着服务的这样一些工作，我觉得这对他们应该有借鉴意义的，尤其是在高校层面上，我甚至觉得媒体运行应该作为高校传播学或者是传媒学的一个课程来提供，我想这些志愿者参与奥运会，能够通过奥运会来体验媒体运行，来学习掌握媒体运行的这样的一些知识的话，这恐怕也是奥运的一个长期的遗产吧，所以我觉得在这方面我觉得还是真是可以好好地研究和进一步实践的。

　　李小萌：今天我们的节目是从对孙部长职务的破题开始的，结束的部分我也想回到您身上，您对自己承担这样一个重要岗位设置的最低标准和最高标准分别是什么呢？

　　孙维佳：只有一个标准就是党中央国务院给我们提出的标准，叫做有特色、高水平。

　　李小萌：对自己呢？

　　孙维佳：对自己我觉得我们做了一个非常好的一个计划，我们用了七年的时间做了一个非常好的计划，我全部的心愿就是希望这些计划能够原原本本地来执行，甚至不要去执行我们做的应急计划，但是如果出现了我们设想到的这样的一些应急的情况的话，我们的应急计划也能够原原本本地执行出来，这种平稳有序的这种运行，这就是我最大的心愿，我觉得这就是一届奥运会最成功的媒体运行。

　　李小萌：这个最大心愿的实现的把握有多少？

　　孙维佳：我想话不能说得特别满吧，但是我相信有我们整个团队的通力合作，有其他的这些相关的岗位的这种配合，有我们和媒体若干年以来建立的这种良好的关系，我相信应该是能够获得成功的。

　　李小萌：好的，谢谢孙部长，也谢谢大家。

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