中新网8月21日电 2008北京国际新闻中心今天举行赛会以来北京旅游景点服务接待情况新闻发布会。北京市旅游局新闻发言人熊玉梅介绍，北京市星级饭店从8月7日开始进入接待高峰，出租率均高于原来的预定率。其中，五星级饭店的出租率保持在81%左右。

　　熊玉梅说，四星级饭店出租率稳步上升，已经达到60%。三星级饭店的出租率接近50%，逐日上升幅度明显，出租率均高于原来的预定率。四星级和三星级以下的酒店入住率低于去年。8月8日到20日，117家官方接待饭店的签约客房，这个签约客房占总客房数的70%左右，每日接待客人的数量保持在3.2万人左右。

　　熊玉梅称，到目前为止，官方接待饭店累计接待客人4.5万人。各官方接待饭店为做好奥运会的接待服务工作，注重服务细节，讲究工作实效，在国际化、标准化的基础上，以个性化的服务来满足不同客人的需求。在住宿、餐饮、会议服务、活动安排和安全保障等各方面尽最大的努力让客人满意。

　　熊玉梅说，奥运总部饭店和贵宾饭店的住宿和餐饮服务得到了各国元首、政要和国际奥委会官员的肯定。其它奥运官方接待饭店的工作也都受到了各国、各地区官员、媒体和赞助商朋友们的热情赞扬。到目前为止，饭店接待服务的投诉是零投诉。连日来，各接待饭店不断收到客人对饭店和服务人员的表扬，有千方百计为不同生活习惯客人做好餐饮服务的，有主动服务满足客人各种需求的，有拾金不昧等等，受到了客人们的赞扬。

　　关于出租率的下降问题，熊玉梅解释说，有一个因素是四五星级的酒店主要以接待入境客人为主，而三星以下主要是接待国内游客为主，有这样一个基本的划分。当然这个划分不是人为的划分，是一种自然形成的。现在五星级的酒店高于去年，四星级的酒店接近去年。而三星级以下和社会旅客的出租率都低于去年。这里面也不能完全看出租率就说明是接待人数下降，其中有一个原因，是北京的饭店，或者和社会旅馆的数量增长得比较快有关。(据中国网文字直播整理)