四川：市民怕挨“艳照门” 修电脑先签保密协议
2008年02月25日 10:51 来源：四川在线-天府早报 
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发表评论 一市民维修电脑前的要求得到满足，商家表示将延续这种服务
最近，受“艳照门”事件的影响，市民李茵在维修电脑时多了一份疑惑：怎样才能保证自己电脑中的资料不外泄？昨(24)日，在维修电脑前，李茵要求维修公司与自己签订一份保密协议，以保障自己的重要信息不被侵犯。
“艳照”余波
担忧：电脑数据外泄
昨日上午10时左右，在一家广告公司当办公室主任的李茵，因电脑硬盘出现问题，不得不到电脑城维修。但由于最近的“艳照门”事件闹得沸沸扬扬，她不禁犯了难�！拔业缒陨系淖柿鲜莺鸵恍└鋈说亩鞣浅９笾�，如果这些东西被人拷贝复制出去的话，我损失就惨重了�！崩钜鹪诘缒猿亲税胩�，也拿不定主意。
几经犹豫，她才作出决定，一改从前按价格高低选择服务的习惯，找能保障秘密不外泄的商家。
要求：签份保密协议
李茵来到@世界6楼一电脑维修公司，向老板提出了签订保密协议后再维修电脑的要求。老板苏强先是一愣，但随后欣然应允。双方商定，公司在为李茵进行维修服务时，不到万不得已不浏览李茵的资料信息，绝对不复制、下载、让第三人知道李茵的资料信息。如果公司违反规定，将承担相应的法律责任。
公司老板苏强在与李茵签订了保密协议后也表示，今后他们公司将制作一份保密协议书，在维修电脑前，让消费者吃一颗“定心丸”。
记者调查
商家：我们愿意配合
随后，记者来到市内其他电脑卖场�！俺ノ煌�，还没有个人要求签订保密协议�！币幻昭畹纳碳冶硎�，虽然维修公司在恢复数据时需把硬盘数据拷贝到其他硬盘上，但无论如何，他们都不会留下任何形式的数据备份，更不会将相关信息披露出去。
“其实，商家一般不会去看消费者的信息，除非没有办法，必须浏览查看才能完成工作。但是，如果消费者要求我们签订保密协议的话，我们也很愿意配合，毕竟这是对消费者的一种尊重�！毖钕壬硎�，他将立即建议其他商家制作保密协议，以便顾客来时，让其放心维修。
市民：能签协议最好
“能够和商家签订保密协议当然是最好的了�！笔忻裾偶押缢�，以前自己修电脑，从未要求商家保密自己的信息，“每次把电脑抱过去，扔到那里，修好了拿走就是了�！彼�，现在出现“艳照门”事件，让他觉得很不安全�！跋竦缒岳锩娲娴囊恍┥桃得孛芑蛘咦约旱乃饺硕�，如果被泄露出去，不仅可能在经济上造成损失，还可能让很多人窥探到自己的隐私。
“希望所有的电脑维修公司或商铺都制定这样的保密协议书，只有签订了保密协议才能最大限度地保障消费者的合法权益�！闭偶押缯庋�。
保密协议
1、不到万不得已不浏览客户的资料信息；
2、绝对不复制、下载、让第三人知道客户的资料信息；
3、如果公司违反规定，将承担相应的法律责任。
专家说法律师：做法值得提倡
“消费者要求商家签订保密协议的做法是正确的，值得提倡�！倍杂诶钜鸬淖龇�，四川刘范杨张律师事务所的宋建明律师表示赞成。他说，商家为消费者维护电脑时，在不得已的情况下浏览了消费者的保密信息，但没有告诉第三人是不属于违法的，但如果商家恶意或不小心让这些信息扩散出去，便侵犯了消费者权益。
为了保证并约束自己不侵犯消费者的利益，商家有义务为消费者的重要信息保密。同时，这种行为也可成为商家的免责行为。
商家：两种方法预防
对于市民担心自己的资料信息被维修人员看见或泄露，商家苏强表示，市民在送维修站维修电脑前，可以自行将信息彻底删除。删除有两种办法，一种是不使用电脑操作系统自带的删除功能删除，而是使用杀毒软件自带的“文件粉碎”功能，使之无法恢复；另一种是对电脑硬盘进行特殊处理，把硬盘内的盘片打孔或毁坏。(记者 刁明康 刘筱庆摄影）
【编辑:朱鹏英】
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