“我们都是老年人,因上车时动作慢了点,就遭到年轻司机的责骂。乘客在路上要求他不要开快车,他居然说‘撞死你们更好’。司机这样的态度,真令人气愤!”26日上午,读者冯先生向记者投诉。
乘客:上车慢被司机责骂
据冯先生说,26日上午9时许,他跟5个老伙伴来到海秀东路明珠广场站点,准备乘坐1路公交车去琼山区参加一个聚会。当1路公交车到站时,因他们几个年纪大了,上车动作比较缓慢,当场被开车的小伙子责骂。司机责怪6位老人明知上车慢,为何不从后门上车,随后,一路上还多次出言不逊。几位老人忍无可忍,提醒司机应该保障老人的乘车权益,应该尊重老人,乘客也看不过去,纷纷指责司机不应该粗暴对待老人!罢馕豢档男』镒,一路毛毛躁躁,车速很快,车上的人被甩得东倒西歪!狈胂壬,当有乘客要求司机开车慢些的时候,该司机竟然冒出一句“撞死你们更好”。全车乘客对此都非常气愤。
冯先生说,他想提醒公交车司机,要尊重每一位乘客,特别要尊重老年乘客,维护?诠恍蜗。
司机:我一向“说话嗓门大”
26日下午,记者就此电话采访了当事司机黄师傅;剖Ω邓,当天上午,老人们上车后,他先是要求查看老人的“老人优待证”,后来由于车上人比较多,他让老人往车厢后面走。他一向说话嗓门大,可能老人觉得他态度不好,就骂起人来,双方随后就吵了起来。
对于车速太快的问题,黄师傅解释,每趟公交车的到达时间公司都是有规定的。早上开车遇到很多红灯,所以要赶时间。
而冯先生对黄师傅的说法予以否认,他说当时是司机态度恶劣,一直责骂他们,老人们忍无可忍才骂了对方几句,而且车上有不少人都指责司机过分。
公司:处罚司机并表歉意
接到投诉后,记者马上联系了新动力?诎褪抗镜南喙馗涸鸬ノ,一位姓李的负责人了解情况后表示,会做调查处理。该负责人后来告诉记者,目前,已对乘客投诉的黄姓司机做出停工教育两天、并处?20元的处罚决定。公司愿意向6位老人道歉。
此外,该负责人还通过本报提醒广大老年人,乘车时一定要注意安全,出门尽量避开上、下班高峰期,等车停稳后再上下车。若发现有司机服务态度差,欢迎拨打公交车上贴有的投诉电话进行投诉,他们会在最短时间内严厉查处当事司机。(李灏 侯艳春)
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