网络问政时代:港府"织围脖" 台打"五都"网络战

2010年10月12日 10:23　来源：人民日报海外版　

　　出生在1977年至1997年之间人被称为“网络世代”，他们伴随数字媒体一同成长，喜欢互动式网络，比起自上而下的信息，他们更愿意接收网络的实时同步信息。

　　在香港，年初的反对高铁大游行，30岁以下的年轻人成为主力军。事件平息后，香港特首曾荫权也承认，对于80后的了解不够，他要换一种方法来进行沟通。之后，“脸书”(FACEBOOK，美国年轻人马克·扎克伯格在2004年创办的社区网站)、新浪微博……年轻人喜欢的沟通方式通通开始上路，曾荫权的专属“脸书”网页也闪亮登场。

　　在台湾，年轻族群的支持意向和投票率是影响选举的关键因素之一。但这些年轻人却越来越“宅”，他们足不出户，通过网络洞悉世界。为了赢得这些选民的支持，蓝绿双方各出奇招，力求抢占网络话语高地。

　　港台网络问政，各有什么高招？有哪些可以互相借鉴的地方？网络问政，路又在何方？这些都是值得关注的话题。

　　港府网上“织围脖”

　　“菲律宾发生严重人质挟持事件导致伤亡，特区政府正安排包机，于今晚及明日早上安排在港家人前赴当地……”8月23日晚9时57分，香港政府新闻网在新浪微博发出了这样一条消息。之后，此事的最新动态消息又在微博上陆续发布。从23日到25日，香港政府新闻网微博已经就此事发了18条微博，转发和评论人数最多时达到了上千次。

　　7月5日，香港政府新闻网正式在新浪登记成为微博用户，港府网上“织围脖”，在网上介绍香港特色、及时发布与内地有关的最新新闻资讯。

　　此微博一开通，即刻引起了巨大反响。网友“KIDO小郭”跟帖说，“来道贺，不管怎么样，政府开微博，事情本身就是开明开放的象征�！狈锘宋朗又钦咩糖鹇掇备瞧渲沂怠胺鬯俊�，在菲律宾人质事件中，就曾多次转发微博消息。

　　香港政府新闻网设有英文、中文繁体和简体版本，以生动的形式，提供详尽的港府新闻、观点及资料。而如今，微博的开通和新闻网站形成互补，网友可从微博上获知简明信息，如果要了解详情，可通过链接移步至网站。一位微博的粉丝在看过政府新闻网站后说，这可能是他见过的最好的政府新闻网了。

　　与此同时，特首专属网页也已于9月推出，网页不是只单向发布新闻，特首曾荫权亲自回应市民的网络留言，希望更多地与市民双向互动沟通。同时，特首办也邀请各司局长在网页撰文，让整个问责团队齐齐与市民沟通。

　　台政治人物博亲民

　　台湾“五都”选举决战在即，候选人不约而同地通过网络造势。有岛内评论称，蓝绿阵营在传统的“组织战”、“媒体战”之外，更在网络上比拼创意和人气，一场轰轰烈烈的“网络战”已经开打，为的就是抢占年轻票源。

　　台北市长郝龙斌7月31日成立官方博客，希望“抛开羁绊，表现个人最真实的想法”，让大家能够认识“最原汁原味”的郝龙斌。博客设有影像互动区，网友可以直接参与互动，同时即时更新讯息，让网友掌握最新市政动态。此外，还有郝龙斌活动剪影及生活趣事，有网友表示，在互动中体会到了他的温情、亲民。民进党台北市候选人苏贞昌也在其个人网页上推出“客厅会”服务：只要组团20人，竞选团队就会到你家客厅面对面谈论市政。

　　新北市候选人朱立伦的网络选战也独具创意，由一群学生组成将近20人的“博客粉丝团”进驻竞选办公室后，以“画话阿伦”专辑，推出各种动漫造型版本的朱立伦。第一集为“朱朱伦”，取谐音 “蜘蛛人”，凸显新北市正需要这样的“城市英雄”。第二集名为“风火伦”，意指其勤跑基层。第三集“朱杰伦”，强调的是摇滚精神，“只要认定是对的事就勇往直前，不怕困难地一直走下去”。其对手民进党新北市候选人蔡英文，据称10月份还将通过网络总动员，搞“万人街舞”活动聚人气。

　　需回归透明真诚

　　比较港台网络问政，双方各有高招，然而又都有所不足。

　　香港政府赢在务实，微博消息不仅有即时新闻又有民生资讯。政府网站更是内容齐全，市民可以获得真正有用的信息。但却输在创意和互动不足。网络媒体不同于传统媒体，网民希望看到的并不是工作汇报或政策解读，他们更希望看到官员的“真情流露”，话话家长里短。

　　台湾政治人物网络博感情，靠的正是互动和创意。但不可否认，也有些政治人物只注重宣传效应，只见热闹场面，鲜有有价值的讨论。

　　那么，网络问政，究竟路在何方？

　　香港立法会资讯科技界议员谭伟豪曾说，在网络时代，赢得市民的信任与否，取决于信息透明化的程度。如果官员隐瞒信息，市民就会认为当中可能有不可告人的秘密。所以，港府必须把“透明化”奉为核心价值。

　　而台大新闻研究所副教授王泰俐则认为，政治人物如果想要搭网络科技的便车，必须要实事求是，用心经营，更重要的是，真诚的态度才能赢得选民深切认同。

　　归根结底，网络问政还是要回归到透明真诚。在网络时代，透明是首要要求，必须及时准确地将信息公布给民众。而在透明的背后，更需要的是政治人物一颗真诚的心，真诚与民众沟通、真诚为民众服务。(王菲菲)

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